Geschäftsbedingungen
GeschäftsbedingungenMehrwertsteuer in Höhe von 19%, ist in allen Preisen enthalten. Es kommen keine weiteren Kosten bei der Internetbestellung hinzu, ausser es wird explizit bei der Bestellung darauf hingewiesen. Die Bezahlung erfolgt mit Kreditkarte.
Kreditkartenzahlung (ohne zusätzliche Gebühren)Bei der Bezahlung mit Kreditkarte kommen keine extra Gebühren hinzu, ausser den Versandkosten in Höhe von 4,90 Euro. Wir akzeptieren VISA und MASTERCARD.
VersandkostenEine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,90 Euro wird auf alle Bestellungen erhoben.
BestellbestätigungSobald wir Deine Bestellung entgegennehmen, schicken wir Dir umgehend eine E-Mail mit allen Informationen zu Deiner Bestellung. Bitte kontrolliere Deine Bestellbestätigung auf Richtigkeit aller Angaben. Falls mit den Angaben etwas nicht stimmt, kontaktiere bitte unmittelbar den Kundendienst. Bitte bewahre die Bestellbestätigung auf, falls Du später einmal den Kundendienst kontaktieren möchtest.
Lieferzeit Normalerweise liefern wir Deine bestellten Waren innerhalb von einer Woche nach Bestelleingang. In der Hochsaison kann es vorkommen, dass es etwas länger dauert. Alle Bestellungen liefern wir in der Reihenfolge aus, wie sie bei uns eingegangen sind. Die Ware ist nur verfügbar solange der Vorrat reicht. Bei längerer Lieferverzögerung hast Du jerderzeit die Möglichkeit den Kauf rückgängig zu machen.
TransportFalls das Paket beschädigt ist und noch nicht geöffnet wurde, melde bitte den Schaden beim zuständigen Paketdienst oder bei der Paketausgabestelle. Wenn Du das Paket öffnest und dann eine Beschädigung entdeckst, folge bitte den Anweisungen auf dem
Retouren-Schein, der mit dem Paket gekommen ist. Wir ersetzen grundsätzlich beschädigte Waren kostenlos.
persönliche AngabenUm Bestellung abgeben zu können, müssen gewisse persönliche Angaben gemacht werden. Wir garantieren, dass alle persönlichen Informationen vertraulich behandelt werden. Weder persönliche Daten, noch E-Mail Adressen, werden an Dritte weitergegeben.
Umtausch & Rückgabe
Umtausch und Rückgabe beim Kauf in unserem Internetshop
Umtausch und Rückgabe beim Kauf in unserem Internetshop
Umtausch und Rückgabe der Waren kann innerhalb von 14 Tagen für alle Produkte erfolgen, ausser aus dem Überraschungspaket. Die Waren müssen ungebraucht und unbeschädigt in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte beachte dazu die Beschreibung auf dem
Retouren-Schein, der dem Paket beiliegt und lege die Rechnung oder Rechnungskopie der Rücksendung bei. Bei Umtausch oder Rückgabe gehen die Rücksendekosten und das Transportrisiko zu Lasten des Kunden. Unfrankierte Pakete werden nicht angenommen.
Sende die Ware, zusammen mit Deiner Quittung an:
Lingon & Blåbär AB
Felpack
Box 509
184 25 Åkersberga
Fehlauslieferungen beim Kauf in unserem Internetshop
Fehllieferungen beim Kauf in unserem Internetshop
Falls Du eine Ware erhältst, die Fehlerhaft ist oder falsch geliefert wurde, teile uns dies so schnell wie möglich mit, jedoch spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen. Sende die Ware in dem Paket zurück, in dem es angenommen wurde. Lege den
Retouren-Schein, der dem Paket beilag und die Rechnung oder eine Rechnungskopie, der Rücksendung bei. Wir tauschen die beanstandete Ware gegen Neuware und ersetzen die Kosten für die Rücksendung.
Sende die Ware, zusammen mit Deiner Quittung an:
Lingon & Blåbär AB
Felpack
Box 509
184 25 Åkersberga
Rückgabe beim Kauf bei einer Beraterin
Rückgabe beim Kauf bei einer Beraterin
Du kannst Deinen Kauf innerhalb von vierzehn (14) Tagen, ab dem Tag an dem die Waren von Deiner Beraterin geliefert wurden, rückgängig machen. Die Rückgabefrist gilt nicht für Unterwäsche, Strümpfe, Strumpfhosen oder das Überraschungskleidungsstück. Die Waren müssen sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden, und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
Falls Du Deinen Kauf rückgängig machen möchtest, verfährst Du wie folgt:
Kontaktiere die Beraterin, die die Waren verkauft hat und teile ihr mit, dass Du eine Rückgabe hast. Trage alle Angaben auf Rückgabeschein (Rückseite der grünen Kopie vom Bestellzettel), den Du bei der Vorführung erhalten hast, ein.
Bewahre die Paketdienstquittung auf, wenn Du die Waren zurück sendest, damit Du belegen kannst, dass Du die Frist eingehalten hast. Verlange eine Empfangsbestätigung, wenn Du den Rückgabeschein und die Waren direkt bei der Beraterin abgibst.
Der Kaufpreis wird umgehend nach Rückgabe der Waren, auf das angegebene Konto überwiesen.
Umtausch beim Kauf bei einer Beraterin
Umtausch beim Kauf bei einer Beraterin
Die Ware kann innerhalb von vierzehn (14) Tagen, ab Lieferung an die Beraterin, umgetauscht werden. Das Umtauschrecht gilt für alle Produkte ausser für Unterwäsche, Strümpfe, Strumpfhosen oder das Überraschungskleidungsstück. Die Waren müssen sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden, und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden. Bei Umtausch trägst Du als Kunde die Transportkosten und das Transportrisiko. Unfrankierte Pakete werden nicht angenommen.
Bei Umtausch von Ware, die bei einer Beraterin gekauft wurde, sende die Ware zusammen mit Deiner ausgefüllten Quittung (gelb) an:
Lingon & Blåbär
Buchholzer Landstraße 6a
21244 Buchholz
Wir schicken Dir die umgetauschte Ware kostenfrei zu!
Reklamationen
Reklamationen
Falls du eine Ware erhältst, die fehlerbehaftet ist, sind wir dankbar, wenn Du die fehlerhafte Ware so schnell wie möglich anzeigst. Erkennen wir die Reklamation an, ersetzen wir Dir die Ware durch ein neues Kleidungsstück und ersetzen Dir die entstandenen Portokosten.
Bei einer Reklamation von Ware, die im Internet gekauft wurde, schickst Du das Kleidungsstück zusammen mit deiner Quittung an:
Lingon & Blåbär AB
Reklamationer
Box 509
184 25 Åkersberga
Beschreibe kurz was mit dem Kleidungsstück nicht stimmt oder was passiert ist. Markiere den Fehler mit einem Klebestreifen.
Bei einer anerkannten Reklamation tauschen wir das Kleidungsstück gegen ein identisches in gleicher Grösse. Gib Deine Kontoverbindung an, wenn Du das Geld zurück haben möchtest. Falls das reklamierte Kleidungsstück nicht mehr vorrätig ist, werden wir Dich kontaktieren. Schreib aus diesem Grund Deine E-mail Adresse und/oder Deine Telefonnummer auf die Quittung, unter der wir Dich tagsüber erreichen können. Falls wir, innerhalb von sieben (7) Tagen, keinen Austausch für Dich haben, zahlen wir den Betrag auf das angegebene Konto zurück.